介護人材不足についてChatGPT4.0 と対談してみた
介護人材不足が長らく続いていますが、特に近年はそれに拍車がかかり、苦しんでいる法人が多いのが現実です。今回は、ChatGPT4.0と介護人z内不足について対談してみました。
GPTはオウム返ししてくる部分が多いですが、適切に質問を返してくるので、それに対して、私から端的に回答しています。後半の方は、私の回答のボリュームが増えているので、最後まで読み進めていただけると幸いです。
それではどうぞ。
ChatGPT
介護業界における人手不足に関する対談を始めましょう。まず、この問題について質問です。「介護業界における人手不足は、どのような原因で引き起こされていると考えられますか？」
かねまさ
高齢者の増加と、全業種的な人手不足が原因です。
ChatGPT
高齢者の増加と全業種的な人手不足が原因ということですね。それに関連して、次の質問をします。「介護業界における労働力不足を解消するために、現在どのような対策が取られているのでしょうか？また、これらの対策は効果的だと思われますか？」
かねまさ
国は、dxによる業務効率化と、処遇の改善、職場環境の改善を推し進めています。 その効果は限定的です。
ChatGPT
国がDX（デジタルトランスフォーメーション）による業務効率化、処遇の改善、職場環境の改善を推進しているにもかかわらず、その効果が限定的であるとのことですね。それでは、次の質問です。「効果が限定的であると感じる主な理由は何ですか？また、より効果的な対策にはどのようなものが考えられますか？」
かねまさ
理由は、介護職員数が前年比で減少しているからです。 処遇改善の予算の大幅な引き上げが必要でしょう
ChatGPT
介護職員数が前年比で減少していることが効果が限定的である主な理由であり、対策として処遇改善の予算を大幅に引き上げる必要があるとのご見解ですね。それでは、最後の質問です。「予算を大幅に引き上げることで、どのような具体的な改善が期待できますか？また、その他に介護業界の人手不足解消に貢献する可能性のある施策はありますか？」
かねまさ
介護職の平均賃金が、小売業やサービス業の賃金を10%以上上回ることが必要です。
ChatGPT
介護職の平均賃金を小売業やサービス業の賃金より10%以上高くすることが必要ということですね。賃金の向上が人材確保に大きく寄与すると見られます。では、さらに質問させていただきます。「賃金を10%以上引き上げるためには、どのような財政的な支援や政策的な変更が必要と考えられますか？また、賃金以外にも、介護業界の魅力を高めるために重要な要素は何だと思われますか？」
かねまさ
政策の議論はここではやめておきましょう。一つだけ申し上げるとすれば、高所得者の自己負担率の引き上げを今以上にメリハリをつけることが鍵となるでしょう
ChatGPT
政策の議論はここで控えるとのことですが、高所得者の自己負担率を引き上げることでメリハリをつけることが鍵との重要なポイントを指摘されましたね。このような財政的なアプローチが介護業界の資金調達と人手不足の解決に寄与する可能性があるということです。貴重なご意見をありがとうございました。他にも話し合いたい点や質問があれば、どうぞお気軽にお聞かせください。
かねまさ
介護人材不足に対して、各法人が実施でしている対策について、話しましょうか
ChatGPT
介護人材不足に対して各法人が取り組んでいる対策について話し合いましょう。このテーマに関して、最初の質問をさせていただきます。「介護業界における人材不足に対処するため、各法人が実施している具体的な対策にはどのようなものがありますか？また、これらの対策の中で特に効果的だと思われるものは何ですか？」
かねまさ
具体的な対策は様々です。いくつか列挙していきます。①賃金の引上げ②週休3日制の導入③新卒採用の強化④資格取得のサポート⑤福利厚生の充足⑥特別休暇の増加⑦業務効率化 どれも効果がありますが、特に①～③は効果がありますね。
ChatGPT
ご説明いただいた対策は非常に具体的で、様々なアプローチが取られていることがわかります。特に、賃金の引き上げ、週休3日制の導入、新卒採用の強化は特に効果があるとのことですね。
それでは、次の質問をさせていただきます。「これらの対策を実施する際の最大の課題は何でしょうか？また、これらの課題を克服するために、各法人はどのような取り組みをしていますか？」
かねまさ
実施にあたり、法人の規模や運営体制が課題になります。賃金の引上げはある程度利益が出ていないと難しいです。週休3日制は職員への周知と理解を得ることが課題になります。新卒採用も、片手間ではできないので、選任を配置できなければうまくいきません。 効果が高い半面、簡単には実施できないという側面があります。
ChatGPT
法人の規模や運営体制がこれらの対策を実施する際の主要な課題であり、賃金の引き上げ、週休3日制の導入、新卒採用強化といった効果的な対策は、それぞれ特有の課題があるということですね。特に、賃金の引き上げは利益が十分でないと難しく、週休3日制は職員の理解と協力が必要で、新卒採用には専門的な取り組みが求められるとのことです。
では、最後の質問です。「これらの課題に対して、具体的にどのような解決策や取り組みがなされているでしょうか？また、今後の介護業界における人材確保の展望について、どのように考えますか？」
かねまさ
各法人のおかれている状況により、できる対策は大きくことなります。ただ、共通して言えることは、業務効率化はどの法人でも取り組むことできるということです。業務効率化は小さなものから大きなものまで色々あります。 業務を効率化することができれば、利益率をあげることができ、それを原資に賃金の引上げが可能になります。また、余裕ができれば、先ほど挙げた人材不足対策に取り組めるようになります。
ChatGPT
業務効率化は、どの法人でも取り組むことが可能な対策であり、小規模な改善から大きなシステム導入まで幅広い選択肢があるとのことです。業務を効率化することで利益率を上げ、その結果として賃金の引き上げや他の人材不足対策に資金を充てることが可能になるという流れが見えますね。
介護業界における人材確保の展望については、効率化による運営の最適化が鍵を握ると言えそうです。これにより、賃金の改善や働きやすい環境作りに資源を割くことができ、結果として人材不足の解消に繋がる可能性があります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
以上となります。
最後に
最後までありがとうございました。業務効率化について私の他の記事も掲載するので、こちらも合わせて参考にしていただけたらと思います。
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