JustAnswer（ジャストアンサー）とは？信頼できる専門家にすぐに相談できるサービス

コロナ規制以降、オンラインサービスが急速に普及してきました。その中でも、信頼できる専門家に、いつでも相談できるJustAnswer（ジャストアンサー）は、オンラインから本物の専門家に質問できる気軽さが人気で、多くの方に利用されています。パソコン、ペット、法律など、幅広い分野の専門家が登録しており、ユーザーの疑問に迅速かつ丁寧に回答しています。この記事では、JustAnswerについて詳しく解説し、その利点や 料金体系などについても触れていきます。

JustAnswerが選ばれる３つの理由

JustAnswer.jpのどんな点がユーザーから支持されるか検証してみましょう。

• 専門家が信頼性の高い回答を提供
  インターネットで調べ物をすると、無料Q&AやチャットAIなどを多く見かけます。簡単な質問に使うのであればいいのですが、税に関する質問や、医療に関する疑問は、信頼性の高い回答が必要になります。ジャストアンサーでは、経験豊富な専門家が登録しており、専門知識に基づいた的確な回答を期待できます。

• 24時間365日質問できる
  「祝日に体調が悪くなった。救急車を呼ぶほどではないが医者と話したい」、「出張先でパソコンが突然動かなくなった！」など、営業時間外にトラブルが発生した際、どうしたらいいのでしょう？ジャストアンサーなら営業時間を気にせず、いつでも医師やテックサポートなど、プロに質問を投げかけることができます。また、近所に専門家の事務所や病院がない場合でも、快適なご自宅から実績のある専門家に相談できます。

• 多様な質問に対応
  ペットの体調に関する質問や、プリンターのトラブルシューティング、確定申告の相談、知人には相談しづらい法律の質問など、多様な分野の質問に回答する獣医や、テックサポート、税理士、法律専門家など、様々な専門家が多数登録しています。

• 電話相談やリモート操作の対応も可能
  Justanswerでは基本的に専門家とはチャット形式でやり取りしますが、テキストが苦手な方、専門用語がわからない場合など、専門家と直接話すことでスムーズに解決する場合があります。そんな時は、電話相談やリモートサポートを利用できるプレミアムサービスが便利です。

JustAnswerの料金体系について

JustAnswerの料金に関しては、多くのユーザーが最初に気になるポイントでしょう。

• トライアル価格
  ジャストアンサーでは、初回限定で、会員になる前に、トライアル価格でサービスを利用することができます。トライアル期間が過ぎると、月額会費に移行します。

• 月額プラン
  動画配信や、スマホ通話料といったサブスクリプション（サブスク）プランと同様に、一定の料金の月額を支払うことで、ジャストアンサーから様々な分野の専門家に質問をすることができます。このプランは、テックが苦手で色々な質問がある方、健康問題について頻繁に助言を必要とする方に適しています。

• 解約
  ジャストアンサー会員の解約は、トライアル期間を含め、いつでも受け付けています。電話通話料のように、解約すると、解約日以降の請求が発生しません。そのため、解約する場合は、次回会員月額費が発生する前に解約すると効率的です。

対面で各分野の専門家に相談するより、費用対効果の高いサービスとして、コストを抑えながらも専門家から質の高いアドバイスを得ることができます。ユーザーは自分のニーズやスケジュールに合わせてフレキシブルにサービスを使うことができます。

JustAnswerの口コミ

実際にJustAnswerを利用したユーザーからは、以下のような口コミがあります。

• 迅速な回答
  忙しい現代社会において、時間は非常に貴重です。JustAnswerは、予約不要で、24時間オンラインから質問を受け付けており、比較的短時間で回答を得られことができます。

“夜の遅い時間にも関わらず直ぐ対応して頂き大変助かりました”

消費者レビューサイトTrustpoilotに寄せられたお声の一部

• 信頼性の高い回答
  各分野の専門家が登録しており、回答の質が高いと評価されています。ユーザーは、専門家から信頼性の高い回答を受けることができます。

“対応してくださる方のマッチングにより素早く的確な回答を戴けたことにより、今すぐ出来る堅実かつ最大の行動を取れました。”

消費者レビューサイトTrustpoilotに寄せられたお声の一部

• コストパフォーマンス
  高品質なサービスをリーズナブルな価格で提供しているため、多くのユーザーがコストパフォーマンスに満足しています。

“法律関係の無料相談窓口に行くだけでも行き来やその間にかかる費用などを考えれば、一ヶ月料金で数回分のものだと思うことと、法律だけでなくあらゆる専門家の方々のご意見アドバイスが欲しいタイミングで頂けるというのは心強く貴重です。”

消費者レビューサイトTrustpoilotに寄せられたお声の一部

まとめ

JustAnswerは、迅速で専門的なアドバイスを求める方にとって、非常に有益なサービスです。幅広い分野の専門家が揃っており、いつでも気軽に適切なアドバイスが得られる点が強みです。料金体系も柔軟で、初めての方でも安心して利用できます。
様々な分野の専門家に一つのプラットフォームから相談でき、使えば使うほど、コストパフォーマンスが良くなります。時間や労力を節約しながら、確かなアドバイスを受けたい方には、ぜひおすすめしたいサービスです。