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サポート関連の話

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対応OS情報や製品認証方法など、iZotope製品のサポートに関連する話を書いています。
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#サポート

ReaperでRuntime Errorが出る場合の対処方法について

ReaperでRuntime Errorが出る場合の対処方法について

ReaperをWindows上で使われている一部のユーザーさんから報告を受けていた「iZotope製品をReaperで立ち上げるとRuntime Errorが出て落ちてしまう」という問題。

本社サポートから解決方法を幾つか教えてもらったので、和訳してこちらに掲載したいと思います。(以下はVocalSynth 2の例)

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解決策その1

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サポート質問について (4/22追記)

サポート質問について (4/22追記)

ツイッター経由で頻繁にサポート質問が来ます。

私はそもそも広報担当で、テクニカルサポート担当社員と比べると根本的にテクノロジーに対する知識量がかなり限られているので、全てにお答えできるほどの知識がありません。

(以前そう言うと、超!イジワルな事を言って去っていった方がいました)

質問されて判らない事は自分で調べるので、答えられる事が増え続けていくうち、すっかりサポートもする広報担当という立ち

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