『不動産売買契約のフィードバック』

おはようございます。

みなさん、仕事は順調ですか？わたしは、終電もない深夜２時に、不動産会社のデスクでヒクヒク泣きました。不動産営業がつらかったのです。だからこそ、仕事で悩む気持ちがわかるので「みなさんのチカラになれたら」と思っています。

【実績】

• 3年で100棟の戸建住宅を開発

• エリアは一都三県

• 5社以上の不動産会社に勤務

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不動産売買契約締結

わたしは、いろんなところに不動産営業マンを抱えていて、かれらは、ときに「不動産取引」やら「物件調査」をしてくれます。

コピーみたいな役割を担ってくれていて、私が忙しいときには、とても強力な助っ人になるので、大変ありがたい。

が

なかには不動産素人もいるから、きちんと指示をしないと、トラブルやミスを引き起こします。

いや、過去形ですね・・・

ミスやトラブルを引き起こし”ました”

ただ、なんとか問題は解決して、収益不動産の売買契約がおわりました。

いまは一段落といったところです。ほっ

そんなトラブルメーカーであるコピーくんにむけて、不動産取引にいたるまでのフィードバックをおこないます。

フィードバックとは、相手のアクションに対して、改善点や評価をあたえる行為です。

コピーくんに対して口が悪くなるかもしれませんが、一定の信頼関係が担保されているからこそです。

では、ダメ出ししていきますね笑

コピーくんは「K」と表記します。

フィードバック１『了解です・・・？』

わたし：「契約書を確認しておいて」

K：「了解です！」

わたし：「時間ないから、対応してくれない？」

K：「了解です！」

わたし：「この特約をいれるといいよ」

K：「了解です！」

・・・・・・・。

すこし、違和感ありません？

コピーくんとの仕事のやりとりは、基本的にテキストを使いますが、なんでもかんでも「了解です」と返ってくるんです。

なんというか、理解していない気がしますよね。

適当とは言いませんが、やはりテキストだけのやりとりで「了解です」だけでは、情報が不足します。

「対応しておきます」とか「こういう特約をいれておきます」といったふうに、こちらの不安を解消するような返しを心がけると、もっとコミュニケーションが円滑になるでしょう。

というか・・・

「承知しました。」な！

ビジネスシーンでの「了解です」は、目上の人に対して、ひかえたほうがいいです。

「承知しました」「かしこまりました」または「わかりました」を使うべきであり、決して「了解です！」ではありません。

今回の取引には「不動産投資家」も絡んでいます。

もしかしたら、投資家さんに対しても「了解です！」を乱発するかもしれないので、すぐに訂正させました。

フィードバック２『伝え方』

収益不動産の売買には、不動産を売る「オーナーさん」がいます。

そのオーナーさんが「いいよ」と言わなければ、金額や条件はかたまりません。

あたりまえのことですよね？

そのためには、買いたい人の要望をうまく伝えないと、オーナーさんが気分を損ねたり、ひどいときには怒ったりします。

だから、伝え方は大切です。

下記のやりとりは、ほんの一例ですが、コピーくんがオーナーともこんな調子でやりとりしていたと考えると、少しゾッとします。

わたし：「賃貸借契約書みせてくれる？」

K：「理由がないと、見せられません！」

わたし：「・・・契約のために、事前に賃貸の内容を確認しておきたいんだ。」

K：「了解です！」

わたしは、よかれと思って賃貸借契約書を確認したいのに「見せられません！」と一蹴されたら、そりゃカチンときますよね。

「見せられません！」ではなく「なんのための確認なのか、お伺いしてもいいですか？」と言い換えるべきです。

コピーくんに悪気はなくとも、このへんの言い回しだとか、伝え方の工夫は改善する余地があります。

フィードバック３『自己完結』

詳細は有料マガジンに書きますが、今回の取引はトラブルがたくさんありました。

コピーくんが自己判断してしまうシーンが３回以上もあったからです。

不動産購入者からの「土地の測量をしてほしいです」といった要望を「大丈夫だと思います！」と自己完結してしまったり・・・

わたしの指示から、コピーくんと相手でやりとりがすすみ、どんどん話がふくらんでいたにも関わらず、わたしに共有されなかったり・・・

おかげで、取り返しがつかない事態に発展しました。

ばかやろうめ！

不動産取引の素人に、収益不動産（土地つき）の売買は、難易度が高いのです。

「つど、わたしに情報を共有するように」また「勝手に自己完結するな」といいました。

けっきょく「助けてください！」とコピーくんに泣きつかれ、わたしが直接出向くことに・・・

おわりに

とはいえ、若くて経験が浅いのに、コピーくんが頑張ってくれたおかげで成果につながりました。

記事では「ダメ出し」のみですが、実際には「コピーくんのよかった点」も含めてフィードバックしています。

こうやって軌道修正して、どんどんイケてるビジネスマンになってくれたら本望です。

なにより、わたしが助かります。笑

ふりかえることで「なにが足りないのか？」「どこを伸ばしてくのか？」が明確になるから、フィードバックはおすすめです。

では、また来週！

PS…

え、なに？今回の不動産取引の内容？

「了解です！」

それは【不動産開発マガジン】のほうに、本日１１時に投稿します↓

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