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カスタマーエクスペリエンス
CXの会社。デジタルなアプローチ。

Qualtrics International, Inc.は、顧客、従業員、製品、ブランド体験を管理する体験管理プラットフォームとして事業を展開しています。以下のセグメントを通じて事業を展開しています。
CustomerXM、EmployeeXM、ProductXM、BrandXMです。CustomerXMは、組織が顧客体験に影響を与えるすべてのチャネルにわたって理解を深め、これらの洞察をリアルタイムで表面化して改善を推進するための行動システムを備えています。EmployeeXMは、従業員からインサイトを引き出し、雇用のライフサイクルにおけるエクスペリエンスを改善することを可能にします。ProductXMは、ユーザーのニーズ、欲求、期待を明らかにし、それに応えることで、人々に愛される製品を設計し、市場投入までの時間を短縮し、シェア・オブ・ウォレットを増加させることができます。BrandXMは、ブランドがそれぞれの重要なタッチポイントで共鳴し、ターゲットとなる購買者を引きつけることによって、忠実な信奉者の基盤を作り、新規顧客を獲得し、市場シェアを拡大することを目的としています。同社は、2002年にScott M. Smith、Ryan Smith、Jared Smithによって設立され、ユタ州プロボに本社を置いています。