よくあるご質問‐イメージアーカイブ・ラボ
イメージアーカイブ・ラボ（Image Archives Lab）について
Q：イメージアーカイブ・ラボ（Image Archives Lab）で何ができますか？
A：イメージアーカイブ・ラボ®は、絵画、文化財、マンガ、グラフィックなど、多様なアート画像の画像の二次創作利用を許諾する証明書を発行することで、安心してアートを利用した作品を創作いただけるサービスです。
詳しくはこちらをご確認ください。
サイトご利用について
Q：会員登録の方法について教えてください。
A：マイアカウント作成から会員登録できます。会員登録は無料です。
ご入力のメールアドレスに＜仮登録受付メール＞が送信されますので、メール内のリンクをクリックして新規ユーザー登録を完了してください。
登録完了後、＜アカウント作成完了メール＞が送信されます。
Q：会員登録しないと購入できませんか？
A：購入にはマイアカウント登録が必要です。登録方法はこちらをご覧ください。
Q：販売先URLとは何ですか？
A：販売先URLとは、作品の販売サイトのURLです。（ご自身の販売サイト、ハンドメイドECサイトではショップ名）
本サイトで発行する画像ライセンス（利用許諾）証明書に作家URLが記載されます。
例：https://[販売サイトのドメイン]＠[ショップID]
※販売先URLは、「https://～」の形式でご入力ください。
Q：ショップ名、販売先URLを変更したい。
A：証明書発行後の記載内容は変更できません。次回購入時に記載したい情報をご入力ください。
Q：メールが受信できません。
A：本サイトからのメール受信ができない場合、お客様の環境により、迷惑メールと判定されている可能性があります。
【@imagingmall.com】からメール受信できるように設定をお願いします。
Q：同一の画像ライセンスを複数個買いたいのですが、数量が増やせません。1回しか購入できないのでしょうか。
A：利用許諾証明書発行の仕組み上、同一の画像ライセンスは一度に1つしかカートに入れられません。恐れ入りますが、同一の画像ライセンスを複数個ご購入頂く場合は、再度カートに入れてご購入ください。（特に指定のない限りは、何回でもご購入いただけます）
A：「購入する商品が選択されていません」とエラーメッセージが出る。
Q：カートに入れた商品の数量をすべて「１」に設定してから[金額確認]、[購入手続き]へ進んでください。
Q：購入後、利用証明書URLのご案内が届かない。
A：利用証明書URLのご案内は遅れて届く場合がございます。また、迷惑メールフォルダ内に【@imagingmall.com】からメールがないかご確認ください。
24時間経過しても届かない場合は問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q：購入後、データダウンロードができません。
A：購入後お送りするメールまたは注文履歴からダウンロードできます。
画面右上のサイドメニュー（三本線）の[ご注文履歴]⇒対象のご注文の[ご注文詳細]とすすみ、画面下部の[データダウンロード]をクリックすると、ダウンロード画面に進みます。
エラーになる場合は問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q：パスワードを忘れてしまった。
A：ログインページの「パスワードをお忘れの方」からパスワードの再設定をお願いします。
Q：会員情報を変更したいです。
A：マイページから会員情報を変更できます。マイページは画面右上のサイドメニュー（三本線）からご確認いただけます。
Q：退会方法を教えてください。
A：マイページから[アカウント削除]ができます。なお、削除後のデータは復旧できません。ご了承ください。
Q：購入後キャンセルできますか？
A：購入後のキャンセルはできません。
画像ライセンス（利用許諾）証明書について
Q：画像ライセンス（利用許諾）証明書とは何ですか？
A：画像を使った創作をするにあたり、画像提供元から正式な画像の二次創作利用許諾を得ていることを証明するものです。
Q：画像ライセンス（利用許諾）証明書の販売総額とは？
A：ご自身の創作品の販売総額によって、必要な画像ライセンス証明書の価格が異なります。販売予定の作品数や価格に合わせてご購入ください。
例：売価5,000円のアクセサリーを2点（同一種類）作って販売する場合
⇒【 販売総額11,000円まで 】の証明書を購入してください。
※販売総額の表示は税込金額です。個人間での取引の場合は消費税0％のため、販売総額の上限は10,000円となります。
Q： minne内の企画でダウンロードした画像の利用許諾証明書は、個人の販売サイトやほかの販売サイトで提示することは可能ですか？
A：画像一覧ページの販売条件や特記事項に「minne限定」と書いている場合はminne byGMOペパボでのみ使用いただけます。
Q：販売総額の範囲内でアクセサリーを2種類以上つくりたいが、問題ないですか？
A：1つの画像ライセンスごとに1種類の作品販売（制作）となります。2種類以上制作する場合は、お手数ですが制作する種類の数だけ画像ライセンスをご購入ください。
Q：販売総額の上限を超えてしまいそうです。どうすれば良いですか？
A：制作した作品が売り切れてしまった場合など、追加で創作を行いたい場合は必要な分の画像ライセンスを追加購入してください。
購入した証明書URLのすべてをご自身の作品販売ページに記入してください。
画像ご利用について
Q：画像はどこまで改変できますか？
A：作品や作家、所蔵先を嘲弄する表現にならないようご留意ください。そのほか、画像により加工や改変等における指定がある場合がございますので、詳しくは画像貸出における利用規約、画像一覧ページの販売条件や特記事項もご確認ください。
※下記に一例を示します。
●ルーヴル美術館・オルセー美術館・オランジュリー美術館
OK：画像をトリミングしてレイアウト（作品のイメージを著しく損なう表現はNGです）、画像をもとにイラストを描く…等
●林原美術館
OK：画像をトリミングしてレイアウト（作品のイメージを著しく損なう表現はNGです）、画像をもとにイラストを描く、ミニチュアの置物を作成する…等
NG：画像に手を加えずにそのまま利用したアートポスターの制作、能面の画像をもとにしたお面の制作、着物の画像をもとに本物そっくりの衣装を作成するなど、複製品（レプリカ）と思われる制作。
●日比谷花壇
OK：画像をトリミングしてレイアウト（作品のイメージを著しく損なう表現はNGです）する。花柄を並べて大きなパターンにし、布に印刷して洋服を制作する。
NG：花柄の色味や花の配置などの柄自体を改変した使用。
過去の作品事例も参考にご覧ください。
Q：画像を転売しても良いですか？
A：イメージアーカイブ・ラボでは画像の利用権を販売しています。転売や複製など、ご自身の作品制作以外の用途での利用は固くお断りいたします。
Q：画像を自分のSNSやサイトに創作作品と一緒に掲載したいが可能ですか？
A：画像をSNS等に掲載するのはご遠慮ください。ご自身が創作された作品の写真を掲載していただくことは問題ありません。
詳しくは画像貸出における利用規約をご確認ください。
Q：画像ライセンス購入後の創作作品を、いつまで販売して良いですか？
A：画像が利用できる期間は原則購入後1年間となります。詳しくは画像貸出における利用規約をご確認ください。
なお、画像により個別の期間指定がある場合がございますので、詳しくは画像一覧ページの販売条件や特記事項もご覧いただき、当該掲載期間を遵守ください。
その他
Q：イベント認証IDを求められて、入れないイベントがあります。
A：イベント認証IDは特定の方へお知らせしております。