最高の褒め言葉

IC協会 事務局長あらため理事長の岩松です。

今年、クライアント２社から
偶然同じようなタイミングで
このような言葉をいただきました。

「うちの社員よりも
　うちのことをよく理解されていて
　よくわかっていらっしゃいますよね」

これは、私にとって、最高の褒め言葉のひとつです。

たとえ、同じような業態であっても
同じような規模感であっても
同じような沿革や歴史であっても
あたりまえですが
１社１社の現状や抱える課題は違います。

私の場合、採用力強化・社員力向上の支援を
生業としているので
・社外からの見られ方
・企業としての過去／現在／未来
・社員が感じている仕事の醍醐味／課題
・経営陣それぞれが思う経営課題／人的課題
などなど、様々な観点で調べたりヒアリングしたりして
現状と課題を想定しています。

そして、経営陣や社員の方々
およびお客様のステイクホルダーの皆さんと
なんどもコミュニケーションを重ねていき
採用力強化／社員力向上を図っています。

大事なことは
お客様以上にお客様のことを知ること！

とはいえ、企業はナマ物なので
コミュニケーションの頻度を怠ると
お客様のことが見えなくなることも！

冒頭の言葉をいつもかけてもらえるよう
これからもお客様のために
注力していきたいと実感しています。

本日もご覧いただき、ありがとうございます。