【イベントレポート】いま消費者が求める体験価値とは？〜スタートアップと創る顧客の体験デザイン〜

本記事では2021年10月27日に開催した「いま消費者が求める体験価値とは？〜スタートアップと創る顧客の体験デザイン〜」のイベントの内容を振り返りお届けします。コロナにも関わらず、多くの大手企業が顧客の体験デザインに力を入れています。店舗やレストランなどの空間デザインやセンサリーブランディング等の取り組みを含む、顧客の体験デザインを設計することにより、ブランドのアイデンティティや、消費者の行動様式が変わるとされています。本イベントでは、顧客の体験デザインの重要性に加え、大手企