わかりやすい話し方５つのポイント

わかりやすい話し方には５つのポイントがあります。
 
（１）結論ファースト
相手が知りたいのは結論です。
最初に結論から切り出すと、わかりやすくてスッキリします。
報連相（報告・連絡・相談）の時短がはかれますから、タイムマネジメントにも有効です。
結論をなかなか言わないと、相手は「結局、何が言いたいのか？」、「要するに何？」とイライラしてきます。
 
（２）ＰＲＥＰ法（結論・理由・具体例・結論）を使う
次の４つの頭文字から「ＰＲＥＰ法」と呼びます。
Ｐｏｉｎｔ　　　　結論
Ｒｅａｓｏｎ　　　理由
Ｅｘａｍｐｌｅ　　具体例
Ｐｏｉｎｔ　　　　結論
この流れで話すと相手に効率よく伝わります。

埼玉工場調達部長と野村課長の会話でＰＲＥＰ法の活用例を見ていきましょう。
 
■埼玉工場調達部長
野村君。新しい仕入先の件、どうなった？
 
■野村課長
はい部長。その件はＡ社を採用したいと思います。（Ｐ：結論）
 
■埼玉工場調達部長
なぜ、Ａ社を採用したいの？
 
■野村課長
精査の結果、Ａ社の見積内容が優れていた為です。（Ｒ：理由）
実は、当社の千葉工場と群馬工場でＡ社を採用しており、情報収集した結果、非常に満足度が高いことがわかりました。（Ｅ：具体例）
よって、Ａ社を採用することを承認してください。（Ｐ：結論）

（３）センテンスを短くし、言い切る
短い言葉にすることで、わかりやすく、相手の頭に入りやすくなります。
また、「たぶんこうだと思われます。」より、「これは絶対に会社にとって良いことです。」と言い切ることで自信満々に見えます。人は自信満々の人の言う事を信用する傾向があります。

（４）一理三例
１つの理論に対して、３つの具体例をあげることで、わかりやすく、説得力のある話しになります。
 
（５）例え話
難しい内容を身近な物事に置き換えてわかりやすく表現します。

【例え話の例】
リスクマネジメントとは何かを傘でわかりやすく表現します。
リスクマネジメントとは、今後発生する可能性のあるリスクに対する予防的管理のことです。これを傘で表現すると折り畳み傘になります。
「今日は天気が良くて晴れていますが、念のためにカバンに折り畳み傘を入れておきます。」
この折り畳み傘の役割がリスクマネジメントになるわけです。

【わかりやすい話し方５つのポイント】