10時前には測定できないのだが (前編)

デスクで仕事をしていたら、現場から電話を受けた。

「すいません、測定機がフリーズするので見てもらえませんか？」
「わかりました、すぐに向かいます」

現場に到着すると、たしかに測定機がフリーズしている。測定機をコントロールするPCは動いているし、測定機のソフトも反応している。しかし測定機は中途半端な状態で停止している。どうやら測定プログラムが中断されてそのままになっているらしい。

この測定機は途中経過のログを吐き出さないので、どんなタイミングでどのように止まったか分からない。ならば再び動かし、中断が再現されるのを観察すればよい。そこで作業者に再測定をお願いすることにした。

「同じワークでもう一度測定を試してくれませんか？ 中断されるところを見たいので」
「やってもいいですけど、意味ないですよ。もう10時を過ぎてしまったので」

話を聞いてみるとこうらしい。

• ワークを10時前に測定しようとするとプログラムが中断される

• 2種類あるワークのどちらの測定も10時前だと中断される

• 10時を過ぎたらちゃんと測定できる

• 基準サンプルは10時前でも測定できる

• 少なくとも一ヶ月前から同じ現象が発生している

• 仕方がないので測定業務は10時を過ぎてから行うようにしているが、数が増えてきたので10時前でも測定できるようにしてほしい

「そんなことある？」