耳の聴こえないお客様に追記してほしくて、とっさに出た手話は、noteのスキで出会った『ありがとう』だった

いつものように仕事をしていたら『耳が聴こえません。筆談でお願いします』というカードを持ったお客様が現れました。 筆談にて対応し、必要書類に記入いただきました。 その方がご記入し終わった書類を確認すると、ある項目にレ点チェックがついていたため、さらに別の書類に記載をお願いしなければならなくなりました。 耳が聴こえる方には 「こちらの書類にもご記載をお願いいたします」 と声かけをいたしますが、今、目の前にいるお客様は耳が聴こえません。 しかも、コロナ禍でお互いガッツリとマ