事例Ⅱ振り返り　R5 中小企業診断士 二次筆記

このnoteの前提

R4に初めて中小企業診断士試験を受けて、ギリギリで一次合格。二次筆記も無事通過できましたが、おそらくギリギリです。（点数開示はまだ）
落ちたものだと思って、口述試験対策を全くしていなかったので、口述試験対策のために、事例ごとに振り返ります。
二次筆記試験を今年受ける方にも参考になればと思います。

<参考>　R４年度
一次試験　申込者数　25,986名
　　　　　受験者数　21,713名（申込科目を全部受験した人　21,713名）
　　　　　合格者数　5,521名（合格率29.6％）
二次試験　申込者数　8,601名
　　　　　受験者数　8,241名
　　　　　合格者数　1,557名（合格率18.9％）

試験中に与件文をどう読んだか①～⑤

①１行目を見る　
②問題文をさらっと読む　赤ペン片手に
③与件文を読む
　設問ごとに色分け　SWOT、時間軸と登場人物整理
④解答イメージ　設問紐付け
⑤解答組み立て　メモ

①１行目を見る

　　スポーツ用品の加工と販売

②問題文をさらっと読む

主語と時系列、キーワードを確認する
　　第一問　３C分析　　　　　　　
　　第二問　金銭的負担を減らしたいニーズ　
　　　　　　”プライシングの新しい流れを考慮して”　”割賦は除く”
　　第三問　女子増員の協力　”プロモやイベント”
　　第四問　オンラインコミュニケーションで関係性強化
　　　　　　”長期的な売上を高めるため”　”誰に、どのような”

③与件文を読む

設問ごとに色分け　SWOT、時間軸と登場人物整理

SWOT含め、時系列で整理
1955年
　先代が創業　ネームを入れたりする加工技術（２代目にも継承）　
1960年代
　宅地開発で子供の数増える、河川敷に野球場整備
1970年代　
　2代目承継　衣料品店からスポーツ用品店に事業転換
1990年代　
　少年サッカーチーム増　スポーツ多様化に伴い取り扱い増やす
2000年代
　　他スポーツ用品店増える　過当競争
　　大型スポーツ用品専門店　価格面で手出しできない
　　→　品揃えと提案力に自信のある野球用品を専門的に取り扱い
　　有名ブランド用品の取り揃え、ユニフォーム加工技術の確かさ、
　　オリジナル用品への提案力、体格や技術に応じた提案力に高評価
　　→but 安い量販店での個別購入を希望されると強く言えない

成長等に伴う買い替えの金銭的負担　保護者から相談受ける
女子メンバーの獲得困難
データ管理の相談受ける

ITに強い長男入社を機に
　・野球用品の強化
　・監督との関係性強化、データ管理、保護者アドバイス
　・女子向け開拓
　・ネット活用見直し

④解答イメージ

　⑴提案力高評価について複数回記述　強み
　⑵量販店を希望されたら強く言えない　感情の記述　解答のどこかに使う
　⑶河川敷というワード複数回　一種の強み
　⑷保護者から個別に相談受けている　顧客として記述する必要あり
　　コミュニケーションにも強み

⑤解答組み立て

書きやすい設問から書くという方法もありますが、僕は設問１から順に書き始めます。その中で、解答に時間が掛かりそうなときは、無理に時間をかけず次の設問にいきます。

問１　３C分析　⑴、⑵、⑶、⑷

野球用品の品揃え、オリジナル用品への対応力、提案力という強みを活かし、各少年野球チームと保護者、サッカーなどの他スポーツチームや中学校の部活動チームが顧客。競合は大型スポーツ用品店や専門店で、価格競争を強いられている。近くの河川敷も強み。

→実際は、文字数収めるのに苦労しました。（上記は文字数気にせず記述）

問２　金銭的負担を減らしたいニーズ
　　　”プライシングの新しい流れを考慮して”　”割賦は除く”

①中古用品の買取と販売、②サブスク導入で用品レンタルし、一回の支払いを抑えることで金銭負担を減らし、継続的取引を誘発し、売上上げる。

→プライシングの新しい流れ＝サブスクと思ったけど、サブスクだけでは足りない気がしたので、中古の買い取りと販売も記述。固定客や、LTVというワードも入れようとしたが、入りきらず、継続的取引というワードを選択

問３　女子増員の協力　”プロモやイベント”　⑴、⑶

①河川敷で女子軟式野球大会を開催し、地域住民を巻き込む。②ユニフォームやオリジナル用品を提供し、チラシやSNSで投稿促し、認知度向上、新規開拓。

→提案力は必ず必要と思い記述。河川敷のワードも追加。

問４　オンラインコミュニケーションで関係性強化
　　　”長期的な売上を高めるため”　”誰に、どのような”　⑴、⑷

①少年、少女野球の保護者との関係性強化を図る。具体的には、相談をSNSで受け信頼獲得、買替や紹介キャンペーンで金銭的負担減らし、継続購入。
②監督に対し、データやアプリを提供、アドバイスをすることで、B社の優先順位引き上げ。　

→わざわざ”長期的な売り上げ”と書いているので、単発ではなく、信頼性向上、関係性深化を図れるような施策を考えるようにした

SWOTでマーカーの色を変えるとか、設問ごとにマーカーの色を変えるとか、いろんな解き方がありますが、どの設問用かと考えながら読むと頭が混乱するので、まずは１色で自分の中で読みながら気になった部分をマーカーで塗りました。

いろんな解き方もあるし、人それぞれだと思いますが、ひとつでも参考になるものがあれば嬉しいです。