【営業備忘録】顧客要望への向き合い方（前編）

ソフトウェアのセールスを行っていると、顧客からプロダクトに対する「機能追加」や「機能改善」の要望をもらうことが多くあるかと思います。 私もこれまでセールスとして何度もそのような場面に出会い、いまだに正解が見つからず、さまざまに模索しております。 そこで、顧客の要望に対する向き合い方を改めて考えようと、今回noteを書いてみました。 まず、要望のレベルを整理すると、 1. 該当の機能がないと（顧客が抱える）課題を解決するのが難しい（must） 2. 該当の機能があればなお良