カスタマーハラスメント対策マニュアルQ&Aその⑥

こんにちは。ひらジムです。note連続更新169日目。 今日もお読みいただきありがとうございます。 今日はカスタマーハラスメント関連のニュースが２つもありました。 ひとつめは秋田のバス会社さんが、打った広告。 『その苦情、行き過ぎじゃありませんか？』 （カスタマーハラスメントについて） 交通事業者へのカスハラはまだ直接的な暴力行為が多い。 ・暴言 ・何度も同じ内容を繰り返すクレーム ・威嚇/脅迫 などへの対応は今後企業としてどう対応するのかというニュース。 「お客様は