ヒューマンエラーの原因と対策【前編】
【品質保証】ヒューマンエラーの原因と対策【前編】
──────────
品質が改善できればコスト改善、業務改善、顧客満足につながります。
品質の学校では、品質に関わる様々な情報をお送りします。
今回は、「ヒューマンエラーの原因と対策」の前編として
・ヒューマンエラーとは？
・ヒューマンエラーの分類
・ヒューマンエラー対策の視点
についてお話します。
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【品質保証】ヒューマンエラーの原因と対策【前編】
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品質が改善できればコスト改善、業務改善、顧客満足につながります。
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今回は、「ヒューマンエラーの原因と対策」の前編として
・ヒューマンエラーとは？
・ヒューマンエラーの分類
・ヒューマンエラー対策の視点
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