映画の素晴らしさは火薬の量に比例する。そう胸に誓いつつ、爆発シーンのない映画を見て心躍る背徳感。色んな映画を見る度に影響されてどんどん思考が代わる柔軟性とその罪悪感と背徳感が大好…
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#電話対応
映画「羊たちの沈黙」に学ぶ電話対応☎️
映画「羊たちの沈黙」から学ぶ電話対応
電話対応してる時に分からないことがあっても「分かりません」と言うのは社会人として失礼なのでその言葉を使うなと封じられる事があった。
また有給等で休んでる人への電話の取り継ぎの場合も「お休みです」でなく「終日外出中です」と言う様に言われる。休んでる事が相手にとっては不快に思われる事があるからとの配慮らしい。
でもそれをするとより「お客様」と「店員」
の機械的