苦情にNOを
苦情を言ったもん勝ち
みたいな風潮が
あるなぁと感じる昨今。
喧嘩しちゃだめと
言われて育った
弊害か、
苦情に対して
穏やかに真摯に
対応しがち。
それはそれで
悪くはない場合も
多分にあるのを認めつつ、
やっぱり不条理な
もの言いには
キッパリとNOと
告げなきゃと思う。
一個の苦情に
かかりっきりになると、
全体の舵取りを
間違えることって
往々にしてある。
NOを言う習慣も
大事。
これなんかも
おかしな方向に
行っちゃってるよなぁ。
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