エフェクティブなコミュニケーションへの道ーL.E.T.において、ロードブロックとその解決策
リーダー・エフェクティブネス・トレーニング(L.E.T.)の中で、コミュニケーションの12のロードブロックが挙げられています。ロードブロックは、対話の中で発生する一般的な「障壁」であり、効果的なコミュニケーションを阻害する多くの行動を意味します。これらの行動は、職場の人間関係だけでなく、個人的な関係においても相互理解や信頼構築の妨げとなるため、人事管理の観点から特に注意を払うべき事項です。以下では、これらのコミュニケーションの障壁と、それらを克服するためにはどうすれば良いの