Ryucrew著「自由へ飛び立つ翼の育て方」読書メモ
CAの勤務時間は、航空法で定められており、お客様の都合やクルーの好意によって、融通がきくものではない。さっぱりしていて理解しやすいかも。お客様一人一人の要望を聞き入れるようなこともしない。サービス業にも限界があるよね。