仕事で情報伝達を怠ったため、患者様を怒らせた。 こちらのミスを認め、再度確認させていただき、すぐにやり直す。 声を荒げていたお相手が、最後は頬をゆるめ手をあげ挨拶してくださり一安心するも「ちょっとしたことが、相手にとってはそうではない。」 気をつけねばと思った出来事。