ミニマムで出来るユーザビリティ向上の為のプロセス

はじめまして^ ^都内のある事業会社でWEBデザイナーをしていますHarukaです！今回は、"サービス利用ガイド"のリデザインを通してユーザビリティを向上したお話をまとめました✨ まだユーザビリティテストなどが出来ない規模の会社で、どんな方法でユーザビリティを向上出来るかを学んだお話なので、是非お読みください~ 1.きっかけ 私の会社ではヘルスに関わるサービスを提供しているのですが、利用方法に困惑される方も多く、問い合わせ対応にいつもCSチームが大変そうにしていました。。