ミニマムで出来るユーザビリティ向上の為のプロセス
はじめまして^ ^都内のある事業会社でWEBデザイナーをしていますHarukaです!今回は、"サービス利用ガイド"のリデザインを通してユーザビリティを向上したお話をまとめました✨
まだユーザビリティテストなどが出来ない規模の会社で、どんな方法でユーザビリティを向上出来るかを学んだお話なので、是非お読みください~
1.きっかけ
私の会社ではヘルスに関わるサービスを提供しているのですが、利用方法に困惑される方も多く、問い合わせ対応にいつもCSチームが大変そうにしていました。。