４P分析（論理的思考スキル）

４P分析

前回はサービスの設計の流れの、【３C分析】と【SWOT分析】について書いていきました。ここでもう一度サービス設計の流れを復習します。

【サービス設計】

・３C分析→・SWOT分析→・４P分析→・デプス調査→・ペルソナ設定→・市場調査

今回は【４P分析】について書いていこうと思います。【４P分析】はプロダクト、プライス、プレイス、プロモーションの４つから構成されます。詳しくみてみましょう。

【プロダクト（product)：製品】

デザイン、ブランド名、パッケージ、サービス、保証、商品。

【プライス（price)：価格】

市場で販売する上での価格。価格を設定する事で、必然的に決定してしまう物が《ターゲット層》なので慎重な見当が不可欠。

【プレイス（place）：流通】

製品を流通させるための流通経路や販売する場所が含まれる。どこで販売するのか。（コンビニ、デリバリー、、、）

【プロモーション（promotion）：販売促進】

市場の顧客ニーズを満たす製品を作成し、ターゲット層を決め、そのターゲット層に購入機会を提供できる流通、販売経路を確保する。

４P分析（カフェの例）

前回のクライアントがカフェを新規オープンする例での【３C分析】、【SWOT分析】をもとに、【４P分析】してみましょう。

【プロダクト（product):製品】

・サラリーマンが多い、男性が多いという観点から、お洒落なメニューよりもボリュームを重視したランチメニューを用意。

・夜もアルコールメニューを用意。

・女性取り込みのために、タピオカなどの競合にないドリンクメニューを提供。

・企業イベントでの設定のために飲み放題などのパッケージを用意。

【プライス（price）：価格】

・価格はランチタイムはサラリーマン取り込みのためにドリンクセットで900円。

・夜は競合がいないため高めに設定して、客単価4,300円程度を狙う。

【プレイス（place)：流通】

・オフィス街であることから、一定のデリバリー需要もある事を想定。

・そのためランチディバリーを宅配サービスと提携して提供予定。

【プロモーション（promotion)：販売促進】

・忘年会などのイベントシーズンでの利用を刈り取るためにLINE＠での登録で（リスト化）ドリンク1杯無料などを行う。

・看板認知の獲得が可能なためホットペッパーなどには掲載をしない予定。

・ランチタイムに多くのテーブルフライヤーでのクーポン配布などを実施予定。

このようにフレームワークを活用し書き出す事が重要になります。書き出したことで自社・競合の４P分析を比較し、細かく一つ一つ改善を行うことで、成功は見えてきます。また、競合などの良いところは【徹底的にパクる戦略（TTP戦略）】をしていきましょう。

４P分析（比較）

自社（カフェ）と、競合（スタバ）を４P分析を用いて比較してみましょう。

【プロダクト（prodact）：製品】

《自社（カフェ）》○

・豆にこだわりコーヒーの種類を多く出せる

・軽食も３０種類出せる

《競合（スタバ）》×

・コーヒーの種類、軽食の種類が少ない

【プライス（price)：価格】

《自社（カフェ）》○

・ブレンドコーヒー500円

《競合（スタバ）》×

・ブレンドコーヒー550円

【プレイス（place）：流通】

《自社（カフェ）》×

・駅から徒歩３分

・テーブル、ソファは安物

・店内が狭く圧迫感

《他社（スタバ）》○

・駅から徒歩２分

・テーブル、ソファは高級

・店内が広い

【プロモーション（promotion)：販売促進】

《自社（カフェ）》○

・LINE＠

・ホームページ

・インスタ

《競合（スタバ）》×

・LINE＠

・ホームページ

このように【４P分析】を行い、自社と他社を比較することで、どこを改善したら良いか、どこを強みに押していけば良いかが分かります。フレームワークする事が重要になります。

サービス設計の流れで、【３C分析】、【SWOT分析】、【４P分析】まで終わったので、次は【デプス調査】を学び狂います。