【障害情報：復旧済み】2022年10月17日 管理サイト・予約サイトへのアクセス不具合について

お客様各位

本日10月17日（月）10:20 ~ 10:42頃に、一部のhacomono環境において、管理サイト・予約サイトへアクセスできない事象が発生しておりました。
本事象は、すでに解消しております。

詳細は以下のとおりです。

■ 発生日時

2022年10月17日（月）10:20 ~ 10:42頃

■ 事象

一部のhacomono環境において、管理サイト・予約サイトへアクセスできない

■ 原因

発生時間帯において、弊社が利用しているAWSサービスにおいてトラブルが発生したことが影響し、本事象が発生しておりました。

■ 対応

現在は、弊社にてバックアップ用のサーバーに切り替える対処を行い復旧しております。

■ 本記事更新履歴

2022年10月17日 11:11
詳細な原因をAWSサービスへ問い合わせております。
内容に進捗があり次第、本記事にて情報を更新いたします。

改めましてお客様にはご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともhacomonoをよろしくお願いいたします。