【障害情報: 復旧済み】 2021年7月16日 PAY.JP通信障害について

お客様各位

hacomono の決済処理で利用しているサービス「PAY.JP」にて下記障害が発生しており、hacomono 環境にも影響が発生しておりました。

APIがつながりづらくなっている状況

（7/16 10:25追記）

PAY.JP より、2021/7/16 9:58頃より正常にAPI接続していただける状況であることを確認したとの情報が入りました。弊社でも、カード登録・決済等が正常に処理されることを確認しております。
また、PAY IDへの高負荷により、システム全体の処理が遅延する障害が発生していたとのことでした。
この度は多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。引き続き状況を監視して参ります。

■ 発生日時

2021年7月16日（金）9時00分頃 〜 9時59分頃

■ 現象

API がつながりづらい状況が発生しております。

■ hacomono への影響

下記操作にてエラーが発生するケースがあります。

・クレジットカード登録画面の表示
・クレジットカード情報の登録
・プラン契約、チケット購入等の決済手続き

お客様には大変ご迷惑をお掛けしており申し訳ございませんでした。