【復旧済み：障害情報】 2022年9月13日 管理サイトへのアクセスが不安定な状況について

お客様各位

いつも大変お世話になっております。
株式会社 hacomono です。

2022年9月8日 11:00頃〜9月14日 11:00頃まで、hacomono管理サイトへのアクセスが不安定になる事象が発生しておりました。
現在は対処を行い、本事象は発生しておりません。

ご利用いただいているお客様におかれましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
以下、本事象に関する障害情報をまとめておりますので、ご確認ください。

■ 発生日時
2022年9月8日 11:00頃〜9月14日 11:00頃

■ 影響範囲
全環境の管理サイト

■ 事象
・管理サイトにアクセスするとページ表示が遅い
・管理サイトでエラー画面が発生する

■ 原因
2022年9月8日 11:00のリリースが原因で、負荷が高い処理が入ってしまった。

■ 対応状況
2022年9月14日に修正したバージョンをリリースしました。

■ 本記事更新履歴
2022年9月14日 18:05 本事象の解消が確認できたため本記事を更新

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

本件についてご不明点などありましたら、以下リンクからサポートまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。
https://help.hacomono.jp/hc/ja/requests/new