【お知らせ】2023年7月より障害情報配信ツールが変わります

hacomono 公式

お客様各位

いつもhacomonoをご利用いただき、ありがとうございます。
hacomonoサポートチームです。

2023年7月より障害情報を配信するツールを変更いたします。
今まではこちらのnoteにて障害に関する情報も配信しておりましたが、7月からStatuspageというツール上で配信いたします。
Statuspageはhacomonoのシステム状態を迅速に提供するためのツールです。
本記事ではツール変更に関する背景と詳細について記載いたします。

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■ 背景

より迅速に障害に関する情報を提供できるようにするために変更します

■URL

https://status.hacomono.jp/

■アクセス方法

Statuspageへのアクセス方法は2通りあります。

  • 【通常時】管理サイトTOP画面のアカウント名をクリック＞［障害情報］　からアクセスが可能です

Statuspageへのアクセス方法【通常時】


  • 【障害発生時】管理サイトTOP画面上部に赤い背景で該当障害情報へのリンクが記載されます

    • 障害が解消するまで表示され続けます

Statuspageへのアクセス方法【障害発生時】


■Statuspage更新情報のメール通知機能

Subscribe機能を利用することで、Statuspageが更新されたタイミングにメール通知を受け取ることができます。
障害情報が配信された際、いち早く情報を確認することができます。
Subscribe機能をご利用いただく場合、事前にメールアドレスの登録が必要です。
Subscribe機能ご利用に伴う費用は発生いたしませんので、ご安心ください。

■Subscribe登録方法

Statuspage右上にございます[SUBSCRIBE TO UPDATES]をクリックし、メールアドレスをご登録ください。

Subscribe登録方法

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本件についてご不明点がございましたら、以下リンクからサポートまでお問い合わせください。
https://help.hacomono.jp/hc/ja/requests/new

今後とも、hacomonoをよろしくお願いいたします。


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