【障害情報】4月20日PAY.JPにおける決済エラーについて

お客様各位

いつも大変お世話になっております。
株式会社 hacomono です。

PAY.JP社においてシステム全体が高負荷となる事象が発生した影響により、2023年4月20日9時30分頃から一部のhacomono環境にてクレジットカード登録ができない事象が発生いたしました。
11時39分頃、PAY.JPのステータスページで障害の報告があり、現在は終息していることを確認済みです。
詳しくは以下をご参照ください。
https://status.pay.jp/incidents/m4w7jznfcl4s

お客様および会員様にご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

hacomonoにおける本障害の影響は以下のとおりです。

■発生日時

2023年4月20日（木）9時30分〜10時15分頃

■事象

以下の操作ができない状況となっておりました。
・クレジットカード登録操作

■原因

PAY.JP社にてシステム全体が高負荷となる事象が発生した影響によるものです。

■対応状況

11時39分に、PAY.JPのステータスページで障害があったと報告がありました。
現時点では終息していることを確認済みです。
現在、PAY.JP社にて影響範囲を調査中です。影響範囲が明確になり次第、本記事にて改めてお知らせいたします。

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この度はご迷惑をお掛けしたことを改めてお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。