【障害情報:解消済み】 2021年9月17日 予約サイト・管理サイトアクセス不具合について

お客様各位

本日9月17日（木）AM9時40分頃 〜 AM10時10分において、予約サイト・管理サイトへのアクセスが断続的に不安定な状態となっておりました。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
以下詳細です。

（10/5 10:00 追記）

原因が判明しましたので、追記いたしました。

（9/17 18:00 追記）

今朝以降、同様の事象が発生していないことから、事象は解消いたしました。
原因については引き続き調査中となります。

■ 発生日時

9月17日（金）AM9時40分頃 〜 AM10時10分

■ 事象

一部のユーザー様において、予約サイト及び管理サイトにおいてアクセスが不安定な状態

■ 原因

発生時間帯において、AWSの一部インスタンスにトラブルが発生したことが影響し、本事象が発生しておりました。

本件についてご不明点などありましたら、以下リンクからサポートまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
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