管理サイトでサポートサイト記事を検索できるようになりました

平素はhacomonoをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回は12/9の機能アップデートでリリースされた「サポートサイト記事検索機能」について是非ご活用いただきたく、紹介いたします。

サポートサイト記事検索機能とは？

管理サイト上でサポートサイトの記事を検索・閲覧できる機能です。

従来は不明点があった時に都度サポートサイトへアクセスして、記事検索〜閲覧していただいておりましたが、わからないことがあるたびに別サイトへ移動する手間がかかっていました。
今回紹介する機能によって、簡易的ではありますが管理サイト上でサポートサイトの記事を検索〜閲覧できるようになりました。
気軽に情報を探しやすくなった分だけ問題解決がよりスムーズになります。

こんな方におすすめです

・サポートサイトでどうやってお目当ての記事に辿り着くのか分からない
・hacomonoの機能をうまく活用できていない気がする
・サポートサイトをしっかり見たことがない、そこまで見ている時間がない

本機能は上記のような思いを持っている方に是非ご利用いただきたいです。
システムのことを理解して使いこなすのは手間がかかるものではありますが、hacomonoを活用する一助となればと思い、機能実装した次第です。

具体的な操作方法

1．管理サイトの左下にある「ヘルプ記事を検索」というボタンをクリックしてください。
（管理サイトのどのページでも必ず左下に表示されています）

2．入力欄がでてくるので、知りたい内容を入力してEnterキーを押す。

3．検索キーワードにマッチする記事を上位10ページまで表示されるので、その中から記事を選択（クリック）。

4．画面をスクロールしながらお読みいただき、管理サイトの操作をお試しください
※大きい画面で確認したい場合は右上にある四角に矢印がついているマークを押してください。サポートサイトへ遷移してページ全体で記事が読めるようになります。
※問題が解決しない場合には下部にある「解決しない場合はこちら」へお進みください。

5．「解決しない場合はこちら」を押すとメールフォームが表示されます。
お名前やご不明点など必要事項をお書き添えのうえ、「送信」ボタンを押してください。
弊社サポートチームから記載いただいたアドレス宛にメールにてご連絡差し上げます。
（ご連絡いただいたタイミングによりますが、概ね当日〜翌営業日には連絡差し上げております。）

その他補足

現在下記のように一部メニュー項目が当該機能の下に隠れてしまう事象が発生しております。こちらは年明け早々に修正予定です。
（1/20追記：1/18のアップデートで修正完了しました。）

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ご不明点がございましたら、以下リンクからお問い合わせください。
弊社サポートからメールにてご連絡差し上げます。
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何卒よろしくお願い致します。