【障害情報】4月29日PAY.JPにおける決済エラーについて

お客様各位

いつも大変お世話になっております。
株式会社 hacomono です。

PAY.JP社においてシステム全体が高負荷となる事象が発生した影響により、2023年4月29日14時52分頃〜2023年4月30日2時頃まで断続的にhacomono環境にてクレジットカードに関する操作ができない事象が発生いたしました。
2023年4月29日14時52分頃、PAY.JPのステータスページで障害の報告があり、現在は終息していることを確認済みです。
詳しくは以下をご参照ください。

2023-04-29 14:52-15:15 上流決済サービス障害によるAPI遅延

2023-04-29 18:40 上流決済サービス障害によるAPI遅延

お客様および会員様にご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

hacomonoにおける本障害の影響は以下のとおりです。

■発生日時

2023年4月29日14時52分頃〜2023年4月30日2時頃まで断続的に発生

■事象

以下の操作ができない状況となっておりました。
・クレジットカード登録操作
・クレジットカード決済操作

■原因

PAY.JP社における上流決済サービスの接続障害が発生した影響によるものです。

■対応状況

2023年4月29日14時39分に、PAY.JPのステータスページで障害があったと報告がありました。
2023年4月30日2時00分頃、PAY.JPの上流サービスにて障害原因の特定および対策を実施し現時点では終息していることを確認済みです。

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この度はご迷惑をお掛けしたことを改めてお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。