属人的な仕事は排除すべきか?
長いことコンピューターシステムを利用した業務改善や改革にたずさわっていると、属人的について否定的な意見が飛び交います。
しかし同時に、専門性の高い仕事や独自性の高いサービスには、属人的な仕事になることは避けられません。
ところが、私が活躍するシステムエンジニアリングや経営コンサルタントの分野は、高度になればなるほど人が限られてしまうので、”属人的な仕事”が当たりまえとなっています。
果たして、属人的な仕事は本当に”悪”なのでしょうか?
属人的な仕事と、これに類似した「相手合