「証明された」マネジメント手法

　
　ここで紹介している「ボルドリッジ」は、米国が企業の競争力強化を目的として創設した国家プログラム「ボルドリッジ・パフォーマンスエクセレンス・プログラム」、あるいはそれに含まれる「ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワーク」です。
　「ボルドリッジ・パフォーマンスエクセレンス・プログラム（Baldrige Performance Excellence Program）」が、組織のパフォーマンスを向上させ、持続可能な結果を得るため のフレームワーク「ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワーク（Baldrige Excellence Framework）」を提供し、それをもとにした表彰制度「マルコム・ボルドリッジ国家品質賞 （Malcolm Baldrige National Quality Award、 MB 賞）」を運営しています。

　1987 年に創設された MB 賞は、製造業、サービス業、中小企業の３部門で始まりましたが、1999 年から教育、ヘルスケアが加わり、2007 年から非営利組織／行政機関が加わりました。第一回の 1988 年から 2020 年までに、のべ 134 組織（複数回のカウントを除けば 124組織）が受賞しています。国家賞であり、米国大統領から表彰を受けます。

　MB 賞は、その後海を渡り、1995 年にはこれを範として「日本経営品質賞」が日本生産性本部によって創設されました。ボルドリッジについては、経営品質協議会のウェブサイトにも紹介されています。

　それ以降もボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークは進化を続け、2019-2020 年版から、「Proven（証明された）」という言葉が入りました。
　最新の2021-2022年版（2021-2022 Baldrige Excellence Framework）は、2020年12月21日に発行されましたが、その表紙にもこうあります。

BALDRIGE EXCELLENCE FRAMEWORK
Proven leadership and management practices for high performance
（高業績のための証明されたリーダーシップとマネジメントの手法）

　「証明された」とはすごい自信ですね。これに取り組めば、高業績の組織になると言っています。それも言っているのは、米国商務省の機関の一つである国立標準技術研究所（National Institute of Standards and Technology, NIST）です。

　そうしたものであるあらば、ぜひこれを日本の多くの経営者、企業家の方々に広めたい。そう思って、このnoteでは「ボルドリッジって何？」から初めて、ボルドリッジプログラムの概要とボルドリッジ・エクセレンス・フレームワーク（有償）の要約版で無償で入手できる「ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダー【日本語版】」の活用について、紹介しています。

　 2020 年の振り返りに、このnoteの目的を改めて確認しました。