分析から総合へ

ボルドリッジの「核となる価値観」のひとつ「システム的視点」には、もうひとつ重要な意味があります。

ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークは、分析的な手法です。
本来分けられない「経営」を、６つの側面に分けて、それぞれについて評価します。そこから、組織の強みと改善点を示します。
この６つの側面は
　　　１．リーダーシップ
　　　２．戦略
　　　３．顧客
　　　４．測定、分析、ナレッジマネジメント
　　　５．働き手
　　　６．オペレーション
です。
（この一つひとつを「カテゴリー」と呼びます。ほかに結果のカテゴリー（カテゴリー７）があって、カテゴリーは全部で７つです。）

このため、当然ながら、実際の経営、事業運営ではこれらを相互に関連付け、ひとつのシステム（またはエコシステム）として機能させるようにすることが必要です。

それが「システム的視点」です。

システム的視点
組織のすべての部分を統一された全体として管理して、ミッションを達成し、ビジョンに向かって努力すること
（出展：ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダー【日本語版】）

※「ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダー【日本語版】」は、米国NISTのウェブサイトからダウンロードできます。
下方の Non-English Versions / Japanese を参照ください。英語版とページ、形式を合わせてあり、対訳版としてもご欄いただけます。

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