実行計画の進行状況をどのような評価尺度や指標で把握していますか

　ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークあるいはその要約版、ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダーの質問から、戦略について見ていきます。

　ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダーでは、「2.2戦略の展開」（p8）で、戦略をどのように実行に移しているかを見ていきます。

　実行計画の進捗状況・達成状況を確認するために、どのような評価指標・尺度を用いているか、また、それらのパフォーマンスそれぞれについての予測値はいくつと見ているかを尋ねています。

（5）実行計画の達成状況と有効性を把握するために、あなたが使用している主要なパフォーマンス評価尺度や指標は何ですか？
（6）その主要なパフォーマンス評価尺度や指標について、短期および長期の計画期間におけるパフォーマンス予測はどのくらいですか？
（Baldrige Excellence Builder 2021-2022, p8より。翻訳筆者）

　パフォーマンスは、プロセス、製品・サービス、顧客から得られるアウトプットとアウトカムです。「成果」や「業績」という言葉に代えて読み進めてもよいです。
　ボルドリッジ主要用語集に定義されているので、一般用語と区別するために「パフォーマンス」としています。次の記事に例も交えて説明しています。

　戦略計画でますます重要性を増しているのは、将来の競争環境および協働環境を予測することです。これには、将来のパフォーマンスだけでなく、競合組織のパフォーマンスを予測する能力も含まれます。
　このような予測は、競争上の脅威を予知して軽減し、対応時間を短縮し、事業機会を見極める上での一助となります。組織の規模とタイプ、新たなコアコンピタンスへの潜在的なニーズ、市場の成熟度、変化のスピード、競争上のパラメーター（価格、コスト、イノベーション率など）に応じて、さまざまなモデル化、シナリオ、あるいは、競争環境および協働環境を予測するための他の技法や判断を用いることがあります。

パフォーマンス予測（Performance Projections）
パフォーマンス予測は組織の将来のパフォーマンスの見込みです。
予測は、過去のパフォーマンスの理解、改善率、将来の組織内部の変化やイノベーションに関する仮定、および内部の変化をもたらす外部環境の変化に関する仮定に基づいている必要があります。このことから、パフォーマンス予測は、業務運用の管理および戦略の策定と実行における重要なツールとして機能します。
パフォーマンス予測は、予想される将来のパフォーマンスの表明です。到達目標は望ましい将来のパフォーマンスを示します。競合組織や類似の組織のパフォーマンス予測は、組織が画期的なパフォーマンスやイノベーションが必要な分野が直面している課題を示している可能性があります。組織が画期的なパフォーマンスあるいはイノベーションを達成しようとしている分野では、パフォーマンスの予測と到達目標は重なり合うことがあります。
（2021-2022 Baldrige Excellence Framework, Key Terms より。翻訳筆者）

　主要用語集にある定義も確認しておきます。

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　「ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダー【日本語版】」は、米国NISTのウェブサイトからダウンロードできます。
　下方の Non-English Versions / Japanese を参照ください。

Baldrige Excellence Builder