整合と統合

　「整合」と「統合」はよく似た言葉です。ボルドリッででは、主要用語集に、整合、統合どちらも定義されていて、使い分けされています。

整合（または一貫性）（ALIGNMENT）
　組織全体の主要な到達目標をサポートするための計画、プロセス、情報、資源配分の決定、働き手の熟練度と充足度、活動、結果、および分析が相互に矛盾なく一貫している状態。
　効果的な整合（一貫性）には、目的と到達目標の共通の理解が必要です。また、組織のレベル、主要なプロセスのレベル、および業務単位のレベルという3つのレベルにおいて、計画立案、追跡、分析、および改善のための補足的な評価尺度や情報を用いることも必要です。
（ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークより。翻訳筆者）

　整合は、要素が相互に矛盾なく一貫している（consistency）状態です。

統合（INTEGRATION）
　組織全体の主要な到達目標をサポートするための計画、プロセス、情報、資源配分の決定、働き手の熟練度と充足度、活動、結果、および分析の調和。
　効果的な統合は、整合（一貫性）を超えて、組織のパフォーマンス管理システムの個々の要素が相互に完全な形で結びついた接続されたユニットとして動作するときに達成されます。
（ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークより。翻訳筆者）

　統合は、要素の調和（harmonization）です。

　要素の結びつきは、整合より統合が強固です。

　　　　　　　　　整合（または一貫性）　＜　統合

　ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークの核となる価値観と概念の中でも重要な「システム的視点」において、整合、統合どちらも重要な役割を担っています。

　整合（一貫性）は、ボルドリッジのカテゴリーで与えられている要件間の主要な組織的な連携を用いて、計画、プロセス、評価尺度、活動の間の一貫性（consistency）を確実なものとすることを意味します。
　統合は、整合を推し進め、これによって、パフォーマンス管理システムの個々の構成要素が、相互に十分に関連付けされ、統一され、相互に有益な方法で動作し、期待された結果を提供するようにします。

（図はボルドリッジ「核となる概念と価値観」より引用。翻訳筆者）

　筆者らが翻訳したボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークの要約版「ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダー【日本語版】」は、米国政府機関NISTのウェブサイトからダウンロードできます。
　下方の Non-English Versions / Japanese を参照ください。英語版とページ、形式を合わせてあり、対訳版としてもご欄いただけます。

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