財務の成果を尋ねます

　ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワークは質問集です。質問に答え、その回答を評価し、改善に結びつけます。そして組織の将来の成功を確実なものにしていきます。
　結果のカテゴリーでは、経営における主要な領域 を５つのアイテムに分けて、それぞれについて、組織のパフォーマンスと改善状況について尋ねます。

　5つ目は、7.5財務、市場、および戦略の結果です。この項目では、財務の持続可能性と市場での成果を示す、主要な財務結果と市場の結果について尋ねます。また、戦略の達成度についても尋ねます。

財務的パフォーマンス（業績）に関する結果を尋ねます。

（1）財務パフォーマンスの結果は何ですか？
（Baldrige Excellence Builder 2021-2022より引用。翻訳筆者）

財務リターン、財務的な実行可能性、および予算のパフォーマンスの総合的評価尺度を含む、財務パフォーマンスについて主要な評価尺度や指標に対する結果を示してください。

これらの結果が、市場区分や顧客グループによって異なるのであれば、主要な市場区分や顧客グループどのように異なっているかも示してください。

財務リターンの総計には、
・投下資本収益率 (ROI)、
・営業利益率、収益性、
・市場区分や顧客グループごとの収益性
などが含まれま実行可能性の評価尺度には、
・流動性資産、
・負債資本比率、
・手元資金の日数、
・資産活用、
・キャッシュフロー
などの評価尺度が含まれます。

その他の適切な財務評価尺度や指標には、財務リターンの総計には、
・投下資本収益率 (ROI)、
・営業利益率、
・収益性、
・市場区分や顧客グループごとの収益性
などが含まれます。

財務の実行可能性の評価尺度には、
・流動性資産、
・負債資本比率、
・手元資金の日数、
・資産活用、
・キャッシュフローの評価尺度
などが含まれます。

(行政機関を含む)非営利組織では、予算に対するパフォーマンスの評価尺度には、準備金（reserve funds）への追加または準備金からの差し引き、コスト回避または節約、予算の減少への対応、効率の向上の結果としての顧客へのコストの低減または資金の返還、管理費の予算との割合、そして、資金調達に対する資金調達費用などが含まれます。
・収益、予算、利益又は損失、
・資金繰り、
・純資産、
・負債レバレッジ、
・現金から現金へのサイクルタイム（資産回転率？）、
・ひと株当たりの収益、
・財務運用の効率性（集金、請求書発行、売掛金）、
・財務的なリターン
が含まれます。

★★

　ボリドリッジ・エクセレンス・フレームワークの要約版、「ボルドリッジ・エクセレンス・ビルダー【日本語版】」は、米国NISTのウェブサイトからダウンロードできます。ページ下方の Non-English Versions / Japanese を参照ください。

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