「星1の口コミは削除できる」＋αのお話

「星1の口コミは削除できますか？」というご相談はとても多いです。今回、この問題について、知っておくべき情報を整理してお伝えします。

ポイント①

星1の口コミ、星1のみの評価は削除できます。ただし、削除するにあたっては、その低評価がつけられた経緯や、削除にかかる時間や費用について、しっかり理解しておく必要があります。

ポイント②

星1のみの口コミは、弁護士が法律を使って（例えば裁判手続きを通じて）消そうとしても、簡単には消せません。少なくとも、裁判所は削除を認めません。

ポイント③

放置することのデメリット、リスク分析は必須です。Googleビジネスプロフィールの閲覧状況は数字で把握することができます。Google口コミ、Googleビジネスプロフィールにより集客を考えている場合はもちろん、そうでない場合も、その内容の影響範囲を把握しておくことはとても大切です。

まとめ

状況３つのポイントについて、また機会があれば詳説したいと思います。星1のみの口コミがつけられお困りの方は、まずはこの分野で第一線を走る情報化学研究所までお問合せください。「最後の砦」として設立されたGoogle口コミの専門研究所です。

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