なぜサービスデザインなのか？
サービスデザインとは
平野さんのまとめメモがとても整理されています。
そして個人的にしっくりくるのは、誰かの書いたWikipediaの↓になります。
” サービスデザインとは、サービスの質と、サービス提供者と顧客の間のインタラクションの改善を目的として、人・インフラ・コミュニケーション、そしてサービスを構成する有形の要素をプランニングし、まとめあげる活動である。 ”
-wikipedia
なぜサービスデザインが大事なのか？サービスデザインに各産業が取り組むことは、利益に
