【がんばれ建設】新入社員に対する敬語の教科書

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がんばれ建設
～建設業専門の業績アップの秘策～
ハタ コンサルタント株式会社
降　籏　達　生
■■■■■■■■■■2021年3月25日
NO1736

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お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社降籏達生
（ふるはたたつお）です。

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今日の一言
「ダメな敬語、いい敬語」
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「経営者、幹部のための「現場責任者1年目の教科書」
セミナー」を4月に開催します。

セミナー日程：

4月5日(月)15:00〜17:00（満席）
4月8日(木)18:00〜20:00
4月9日(金)10:00〜12:00

若手施工管理技術者（入社3～7年程度）の方が、現場
責任者になる際の「教科書」について解説する内容です。

「現場責任者1年目の教科書」（概要版）をもとに
自社の教科書を作成することができます。

なお、本メルマガ読者限定で、特別価格を設定していま
す。
一日程は満席となっています。
受講を考えておられる方はお急ぎください。

詳しくはこちらをご覧ください。

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4月に新入社員を迎える会社は、まず敬語を
教えなければなりません。
その際の教科書としてまとめましたので、ぜひ
新入社員研修のテキストとしてお使いください。

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敬語を正しく理解しよう

●「敬語」は５種類ある

・尊敬語

相手を敬う語。動作・状態・事物などを高めて言い表す。

「いらっしゃる」「おっしゃる」「なさる」「お使
いになる」「お忙しい」など。

・謙譲語I

相手を直接敬うために、相手を立てて述べる。

「伺う」「申し上げる」「差し上げる」「お目にか
かる」など。

・謙譲語II（丁重語）

自分の行為やものごとを謙虚に伝える語のこと。

「参る」「申す」「いたす」「おる」「弊社」「拙著」
など。

「謙譲語I」は「立てる相手がいる」のに対して、
「謙譲語II（丁重語）」には「立てる相手がいない」
という違いがある。

・丁寧語

聞き手に対して丁寧に表現する語のこと。
「です」「ます」「ございます」など。

・美化語

ものごとを美化して述べる語のこと。
「お酒」「お料理」「ご祝儀」など。

使ってはいけない言葉

●若者言葉

「いいっすね」「そうっすか？」など「っす」を
多用するのはダメ

●バイト言葉

「〇〇になります」「○○でよろしかったでしょう
か」は誤り

×「これら備品からお預かりします」
〇「備品をお預かりします」

×「こちらが報告書になります」
〇「こちらが報告書です」

●謙譲語もどき

必要のない場面で「～させていただく」と言うのはダメ

「～させていただきます」という表現は、「相手に
許可を受ける場合」と「そのことで恩恵を受ける気
持ちを表す場合」に使う言葉です。

それ以外の場面では、「～しております」「～いた
します」といいます。

×「自己紹介させていただきます」
○「自己紹介いたします」

朝礼にて
×「作業内容を報告させていただきます」
○「作業内容を報告します」

なお近隣住民に工事の説明をするときなど、相手に
許可を受けるような場合は「させていただきます」
を使います。

○「工事の説明をさせていただきます」
×「工事の説明をします」

●二重敬語

「二重敬語」は、「ひとつの言葉に敬語を重ねる言
い方」のことです。

×部長がお読みになられました
（「お読みになる」＋「られる」）

〇部長がお読みになりました
（もしくは「読まれました」）

×部長がおっしゃられました
（「おっしゃった」＋「られる」）

〇部長がおっしゃいました

×お客様はもうお帰りになられました
（「お帰りになる」＋「られる」）

〇お客様はもうお帰りになりました

●「ウチ」と「ソト」での使い分け

（１）社内（ウチ）では目上の人に対して「尊敬語」
を使う

　例「課長がおっしゃったことに賛成です」

（２）他社の人（ソト）と話すとき、自社の人（ウ
チ）には「謙譲語」を使う

　例「私どもの課長もそう申しておりました」

（３）自社のAさん（ウチ）の身内の人（ソト）と
話すとき、Aさんには「尊敬語」を使う

　例「（電話でAさんの奥さんに対して）Aさんはす
ぐにお戻りになるとおっしゃっていました」

（４）たとえ上司であっても、他社の人と話すとき
には『呼び捨て』にする

　例　「課長の田中はあと１０分で到着します」

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いかがでしょうか。
先輩社員であっても知らないことがあったのでは
ないでしょうか。

研修（OFF-JT)でこのようなことを伝えると同時に
上司、先輩は正しい敬語を使うことで新入社員が
言葉遣いを身につける（OJT)が重要です。

まずは上司、先輩社員から学びましょう。

※ＰＨＰ通信ゼミナール『正しくきれいな話し方・
書き方』を一部参考にしました。

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●一流の技術者になるための　建設技術力強化
オンラインセミナー（CPDS4ユニット）

3月30日(火)13:00～17:00　テーマ；工事成績評定
アップ

https://hata-web.com/open_seminar/24085/

●新入社員育成２か月コース

【東　京】2021年4月6日（火）～11月24日（水）
【名古屋】2021年4月5日（月）～11月19日（金）
【大阪】2021年4月8日（木）～11月25日（木）
【オンライン】2021年4月19日（月）～6月2日（水）
対象者：新卒者、未経験者

集合型研修（東京、名古屋、大阪）
https://hata-web.com/open_seminar/25830/

オンライン研修
https://hata-web.com/open_seminar/25857/

●新任現場責任者育成3ヶ月コース

現場責任者として現場管理するための必要能力を
獲得する。

2021年5月～
対象者；経験3～7年の若手施工管理技術者

集合型研修（東京、名古屋、大阪、オンライン）
https://hata-web.com/open_seminar/5727/

●現場代理人育成6か月コース
一流の現場代理人を目指すための
能力を身につける

2020年6月～
対象者；経験10年以上の現場代理人

集合型研修（東京、名古屋）
2020年6月～

https://hata-web.com/open_seminar/14505/

●建設業　幹部社員育成3か月コース

経営幹部としての業務を理解し経営者を補佐し
現場を支援できる能力を身につける
対象者；経験20年以上の建設会社部課長

集合型研修（東京、名古屋）
https://hata-web.com/open_seminar/2166/

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【編集後記】
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昨日は長期ビジョン構築会議2日目でした。
壮大な10年ビジョンができました。
ビジョン達成のため、きょうから取り組みます。
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【発行】ハタ コンサルタント株式会社
　代表取締役　降籏　達生
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