訪問介護事業所の業務説明書２（毎月発生業務　新規利用者受入相談）

訪問介護事業所での毎月発生する業務を見ていきましょう。
この記事から見た方は前回分の記事もご参照ください。

毎月発生する業務としては、主として介護サービスの実施となります。
介護サービス実施のための一連の必須作業は「新規利用者受入相談」～「ケアマネへの報告」の流れとなります。

目的

近隣の居宅支援事業所のケアマネから、電話もしくはFAX等の連絡により、利用者の受け入れ確認がされます。自事業所の状況により、受入可/不可の判断を行います。

フロー図

詳細

ケアマネからは、利用者の年齢、住所、要介護度、希望するサービス内容、曜日時間などを聞き取り、その内容を「相談受付書」に記載する。
ヘルパー週間予定表により、調整可能なヘルパーがいるかどうかを確認する。
対象のヘルパーに連絡し、利用者の概要を知らせ、サービス提供が可能かを確認する。
結果をケアマネに連絡する。

備考・留意事項

ケアマネからサービス事業所に問い合わせる際、
曜日時間指定なく、問い合わせすることが多くなっています。
これは、日時指定だと、受け入れてくれるサービス事業所が少なくなっているためです。

サ責は、利用者の要介護と年齢である程度の予測をしています。
例えば、要介護度が高く、100歳近くの高齢である場合、入院か死亡する可能性が高く、サービスを長期間に提供する可能性は低いと想定することもあります。

サービス提供がほぼ毎日など、介護報酬が高い場合、できるだけ受入しようとします。

次は、居宅からの情報受け取りを見ていきましょう。