カスタマーサクセスのインパクト・概要・目的
こんにちは、freeeでサクセスのジャーマネをしているふじじと申します。
アドベントカレンダーも9日目ですね。
コロナ&子供誕生をきっかけにここ2年ほどほとんど社外の人と会うことがありませんでした。気づけばフルリモート生活に慣れて1日数百歩しか歩いていない日々が続き、流石にやばいと思い夏からは出社始めました。
まだまだ人と話せる機会が少ないので、近況報告もかねてアドベントカレンダーを書いてみます。
今日はSaaSにおけるカスタマーサクセスって何か？どんなビジネスインパク
