いっさい経費をかけずに行なえる販売促進活動!… 「ピーク&エンド効果」 とは?
ピーク&エンド 効果!
(ピークエンドの法則)
① 最高潮に盛り上がった時
どうだったか? (=ピーク)
② どう終わったか? (=エンド)
アメリカの心理学者・行動経済学者
「ダニエル・カーネマン」 が提唱した
有名なお話し
われわれ人間は
自分自身の過去の経験を
そのピーク (絶頂時) にどうだったか?
= 嬉しかったか?悲しかったか?
それがどう終わったか?
… などで、記憶に刻んでいく!
そのような 「法則」 です
ピーク (絶頂時) を演出するのは
ち