「母子保険はぐ」のブランドづくりにかける思い
こんにちは、Finatextグループで保険事業を推進している河端です。
先日、弊社グループのスマートプラス少額短期保険（スマートプラスSSI）でお客様対応や保険金請求業務を行う若手メンバーと1on1をしていて、こんな相談をされました。
他のメンバーが担当している顧客獲得業務がスマートプラスSSIのビジネス成長に貢献しているのはわかるんですが、正直、既契約者向けである自分の業務が会社の成長に貢献できている実感が持ちにくいんです。お客様にとっての保険の価値って「保険金の支払い
