職場で可愛がられる人って？（お詫び編）

今回はこちらがお詫びをする時ではなく、
相手からお詫びをされる時です。

仕事をしていると、
職場の人、部下、お客さんの不注意で
お詫びをされることがあるでしょう。

そんな時、高圧的な態度。
「なにやってくれたんだ」と怒りの言動。
それはグッとこらえましょう。
可愛がられる人はお詫びをされた時も
意識が違います。

可愛がられる人は
相手に非があっても謝れる点を探し、感謝ができる。

意外ではないでしょうか。
相手の不注意があった際も
”自分に謝れることはないか”を探しています。
正確には
こちらもなにか頭を下げれるところです。

そして
その行動に感謝も伝えています。

私の実体験です。
請求書の不備が続き、迷惑を掛けました。
「この度は何度も申し訳ございませんでした。」

そんな時、
「こちらこそ、お手数をお掛けして申し訳ございませんでした。」
「迅速にご対応頂きありがとうございました。」

素晴らしい限りでした。
相手はもちろん、反省しているからこそ、
攻撃的になるのではなく、
温かい対応、言動ができる人は可愛がられてます。