Faciloを支える”Ops”とは?テクノロジー、データ、「人」の力で事業を伸ばす次世代型スタッフの仕事
セールスやカスタマーサクセス(以下、本記事ではCS)の仕事を効率化しその効力を最大化するオペレーション(以下、本記事ではOps)。Facilo(ファシロ)のOpsは一味違うと聞いて、この取材が企画された。Faciloにおける「Ops」とは、ただオペレーション業務を遂行するのではなく、テクノロジーを駆使した効率化やデータ分析までをも行う仕事のこと。代表の市川さんの言葉を借りるのならば“次世代型スタッフ職”だ。どのような仕事をしているのか、そのやりがいやモチベーションは。話を聞い