「『なぜ』の声に真剣に耳を傾けていますか? 」FM佐藤本部長 Vol.252
FMグループ社内報Vol.252【投稿者:佐藤本部長】
お客さまの「なぜ」の声に真剣に耳を傾けていますか?
ある年の4月、年収1500万の若い勤務医のお客さまが、当時勤務していた南浦和店に来店され他の営業マンが接客にでました。
その営業マンが接客して話を聞くと、自己資金が2,000万あり、じっくり良い物件を見つけたいとのこと。
営業マンが、いくつか良いと思われる物件を用意して、案内に行ってきたところ「物件はまずまず気に入ったが、焦っていないのでじっくり探したい」とのことで