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FMグループ公開社内報　投稿別カテゴリー：石川本部長

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石川本部長の投稿記事一覧です
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「ミスから学ぶ」FM石川本部長 Vol.249

FMグループ社内報Vol.249【投稿者：石川本部長】 部門長の周知事項で、本社統括本部に提出された書類に関して、ミスがあった件数、内容、担当者を共有させていただきましたが、確認していただけましたでしょうか？ 人が行うことなのでミスは発生します。 大事なのは次に同じミスをしないことです。絶対にどんなミスからでも学ぶことはあるはず。 小さくて簡単な間違いであっても、そのままにしていると、同じミスを繰り返す原因となります。 ミスをした事柄から、どうせなら多くを学びましょう。

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「高みを目指す」FM石川本部長 Vol.243

FMグループ社内報Vol.243【投稿者：石川本部長】 登山が趣味という方、いらっしゃいますか？ 私は一度も登山したことがないのですが、登山が好きで天気の良い週末に、登山仲間と山にいく友人がおります。 登る時は楽しく途中休憩を挟みながら、おにぎりを食べながら、山頂からの景色を楽しみに頑張れるが、下りは足がプルプルして、「もう２度と登山したくない」と言いながら降りるぐらい、疲弊するとよく言っております。 でも、それでもまた登りたくなるのは、「上る楽しさ」が勝るからまた登っ

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「マニュアル以上の接客」FM石川本部長 Vol.237

FMグループ社内報Vol.237【投稿者：石川本部長】 みなさん、お客さまに「心に残る、心地よい・心がこもった接客」はできておりますか？ 人気のある飲食店で、予約も取りづらいというお店を友人と利用したのですが、人気があるというだけあって味は美味しいお店でした。 そこは、対面で調理し食事を提供してくれるお店なのですが、何故だか、そこのご主人のその作業がどれも流れ作業に感じてしまい、接客そのものに心がこもっていないようにも感じてしまいました。 私がお気に入りで普段行くお店は

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