楽しくなければITじゃない! ー人の体験とITの幸福な関係ー
●今回のテーマは「楽しくなければITじゃない! ー人間の体験とITの幸福な関係ー」今回ご紹介する安藤幸央(あんどうゆきお)は1993年の入社。
UX(ユーザーエクスペリエンス)のスペシャリストとして著書も発表している、いわば斯界の有名人でもあります。
企業が提供するサービスの中で、利用者はどのような経験をするのか、その経験が満足や共感を生むものなのか、それともその反対なのか。今まであまり企業に着目されることのなかった分野に、サービスの質を大きく決定づけるヒントが隠されているよ