クープマンの法則からわかること！【占有率】

ネット通販モデルの成功実例として
よく説明されるのが小林製薬さんです。

ネーミングが凄くイメージができるので
とても親近感が生まれます。

計画通りの売上を作ることができるのは
科学的な全体設計図があり、テストを繰り返し
やることで数値が見えてきます。

そして、特に重要な数字、つまり大手通販は
活用しているのに中小の小さな通販会社が
知らない３つの基準がコロナ前はありました。

・通販指数：２０００
・MR：０．８
・年間リピート率：６０％
があり、説明会やセミナーでもお伝えしてきました。

しかしながら、
定期購入の縛りが来年の４月になれば出来なくなります。
その前提でも、コロナ渦で大切な３つの基準は、

・NPS指数：▲30以上
・年間リピート率：６０％
・営業利益率：30%

大手通販が育ててくれた市場のスキマを人の
価値観や世界観を通して商品やサービス
投影することになります。

その結果、小さな自社サイトが選ばれる
通販ビジネスになっていくのです。

最後に、全体設計図をつくる時に欠かせない
５箇条をまとめたいと思います。
　　
全体設計図をつくる５箇条
１）付加価値（他社が言っていないこと）＞価格
：価格より付加価値が重要です。
　　　　
２）小さくてもナンバー１のポジションをつくる
：順番に上がっていくのではなく、デビューした時から
NO1というポジショニングが大切です。
　　　　
３）コンセプト（一言で言うとどうすごいのか）を作成する
　　　　　
４）誰が言うのか？何を言うのか？からUVP構文をつくる
：アンケートやお客さまの声からUVP構文を作成します。
・〇〇にとって
・△△になるための
・××のサービス
　　
お客様の声から価値を発信して欲しいと思います。
結果としてファンを獲得できれば、

カルピスの原液を薄めていくやり方で
リピートを増やすことができます。
つまりバックエンドからフロントエンドを構築していくのです。

５）ドライテストを実施する
：スモールサーチをしてから売り出すのが重要で、
決して直感で「えい、やぁっ！」はNGということが
わかって頂けたと思います。

どうぞ、これまでの私の解説を参考にして、
大手通販のやり方をそのまま自社のビジネスにあてはめる
のではなく、小さな通販のやり方で、大きな成果を手に入れて下さい。

最後に、市場の占有率を理解することで
一気にビジネスが加速します。

手通販会社＝ブルーオーシャン
小さな通販会社＝レッドオーシャン

として競合を精査する（市場シェア）
ことを心掛けてみてください。

大手通販がライバルのシェアを
奪う際に使う「クープマンの法則」があります。

市場シェアのお話が出たので、
大手通販がよく使っている「クープマンの法則」について、
少し触れておきたいと思います。

独占的シェアを持つ大手企業が、
市場の何％までを他社に奪われたら
認知して対策を講じてくるのか、ご存知でしょうか？

通販業界において、
その答えは、「１０.９％以上」と言われています。
１０.９％とは、市場的認知シェアになります。