『１：５の法則』と『５：２５の法則』
ネット通販の成功には、新規顧客vsリピート顧客のどちらに趣きをおいて
ビジネスを展開すると収益モデルが完成するのでしょうか？
リピート顧客とは、イメージではわかっているものの、
地味な既存の同梱物の見直しやステップメールの修正は、とても地味な作業なので、なかなか業者さんも積極的に取り組み先が少ないのが現実です。
実際の数値では、
『１：５の法則』
新規顧客を獲得するコストは、既存顧客を維持するコストの５倍かかる、という法則があります。
『５：２５の法則』
顧客離れを５％
